Ing. Orlando Arroyo Marroquín

2003-2005


A lo largo de tres décadas, los empresarios de Cancún hemos sido el motor de la actividad económica que ha transformado a Quintana Roo y, por encima de discrepancias, nuestra unidad debe darse en un programa que constituya la recuperación puntual de la competitividad turística de Cancún y de nuestro Estado, y la garantía de mantenerlo en el liderato de esta actividad en México y en el Caribe.

Este Programa de Fortalecimiento y Competitividad de Cancún se ha convertido ya en un compromiso entre las diferentes organizaciones empresariales, integradas en este Consejo, y las autoridades federales, municipales y estatales.

Las tareas son enormes y complejas, pero enorme y promisorio es el futuro de la entidad que queremos legar a nuestros hijos.

Nuestro compromiso debe ser mantener la vigencia de este Programa y asumir el liderazgo que nos corresponda en él.

Esto significa la necesidad de que cada uno de los empresarios, agrupados en las diversas organizaciones que integran el Consejo, nos incorporemos crecientemente a la responsabilidad de fomentar y promover el desarrollo de cada uno de estos programas específicos.

Este es mi planteamiento como Presidente del Consejo Coordinador Empresarial, pero lograr los resultados que esperamos es un compromiso de todos los empresarios.

Dicho de otra manera, tenemos que estar de acuerdo, tenemos que asumir responsabilidades y tenemos que cumplir con ellas.

Y como dicen los jóvenes empresarios de COPARMEX: “La Magia Existe, Reinventemos Cancún”.

I. RECUPERACIÓN FÍSICA DEL PRODUCTO TURÍSTICO DE CANCÚN

El primer grupo de acciones se refiere a nueve proyectos de rescate y rehabilitación, que llevaron a Cancún a tener el nivel de calidad que tuvo en años pasados y en los cuales, el Consejo coordino los esfuerzos de las diferentes agrupaciones involucradas. A estos proyectos, los denominamos proyectos de “Recuperación Física del Producto Turístico de Cancún”, y son:

  • Programa de rescate de playas: en coordinación con la Asociación de Hoteles, el Consejo impulso el proyecto que recuperara 12 kilómetros de playa con 50 metros de ancho, entre Punta Cancún y Punta Nizuc; rehabilitará los accesos públicos; y forestará y equipará las playas.
  • Rescate de la Imagen Urbana del Boulevard Kukulcán, en el que el Consejo promovió la suma de los esfuerzos públicos y privados para la rehabilitación y dignificación de todo el boulevard turístico.
  • Reforestación y Señalamientos de la Carretera Cancún-Tulum y cancelación de anuncios panorámicos.
  • Reactivación y remodelación del Centro de Convenciones de Cancún y proyecto para un centro de exposiciones, para aprovechar las reformas fiscales favorables que entrarán en vigor el año de 2004.
  • Rehabilitación y equipamiento de la Playa del Niño y Playas Públicas, así como la dignificación de Puerto Juárez y la terminal marítima de ferrys a Isla Mujeres.

PROYECTOS DE RELANZAMIENTO DE CANCÚN

El segundo grupo de acciones se refiere a nuevos proyectos, que significan una transformación cualitativa de la imagen de Cancún, agregándole nuevos e importantes valores. En estos proyectos, el Consejo y las diferentes agrupaciones que lo componen, ayudaron y apoyaron las gestiones de los desarrolladores ante las instancias pertinentes.

  • Proyecto de Puerto Cancún.- como una salida al mar de Ciudad Cancún.
  • Proyecto Malecón Cancún, en San Buenaventura, como salida de Ciudad Cancún a la laguna.
  • Proyecto de Golf de Clase Mundial en la 3ª. Etapa de Cancún. En el que el Consejo apoyo a los responsables del desarrollo del proyecto Costa Cancún, que implica la construcción dos campos de golf de clase mundial con especificaciones PGA, 4. Ampliación del Aeropuerto de Cancún, para dar albergue al Hub y a la nueva Terminal de Carga.

PROYECTOS PARA ELEVAR NIVELES DE SERVICIO Y CALIDAD

El tercer grupo de acciones se refiere a programas destinados a elevar constantemente la calidad de nuestros servicios, mediante el reconocimiento al esfuerzo de nuestros trabajadores, la colaboración entre los diferentes sectores de empresarios turísticos, la integración con las nuevas generaciones, y la facilitación y vigilancia del mejoramiento sistemático de la experiencia de nuestros visitantes.

  • Programa de Norma Turística de Calidad, Caribe Mexicano. En este programa, desarrollamos un sistema de normas de calidad, para que cada grupo de empresarios, organizados en clubes de producto, fije sus propias normas y las dé a conocer con fines de reconocimiento comercial.
  • Seguridad Turística. Con el objeto de reducir los índices de delincuencia y combatir la impunidad, el Consejo Coordinador y COPARMEX, participan en la Comisión Estatal para la Seguridad en la Actividad Turística del Estado de Quintana Roo.
  • Convenio de Interacción y Oferta Conjunta entre los Hoteles Todo Incluido y los Restaurantes y Plazas Comerciales.
  • Pacto de Civilidad destinado a mantener la imagen del destino turístico.
  • Aprovechamiento de Áreas protegidas, en que el CCE promovió el establecimiento de nuevos modelos para equipar y facilitar el acceso del turismo a zonas históricas y naturales protegidas.
  • Reconversión del Producto de Centros Comerciales, en que el Consejo promovió, a través de la Asociación de Plazas comerciales, el mejoramiento de la calidad y la variedad de su oferta comercial, y así convertir a Cancún en un centro internacional de compras.